책소개
신뢰의 속도만큼 빠른 것은 없다!
사람들이 서로 완전하게 신뢰할 때 성장지수는 기하급수적으로 폭발한다.
신뢰라는 것이 실증하기 어려운 무형의 도덕적 논리가 아닌 유형의 경제 자산임을 증명하는 책으로, 저자는 치열한 경쟁에서 자신을 돋보이게 하는 강력한 무기가 되는 것 중의 하나로 신뢰를 꼽는다. 스스로의 경험을 비롯한 방대한 사례 분석을 통해 신뢰가 가지는 특별한 힘을 알아보고, 신뢰감을 높일 수 있는 13가지 행동원칙과 4가지 핵심 요소를 구체적으로 제시하고 있다.
기발한 접근, 독자적인 통찰력으로 성장을 위한 새로운 법칙을 밝혀낸다. 타인에게서 신뢰를 얻는 법, 서로 신뢰를 주고받는 법에 대해 이야기하며, 신뢰가 바탕이 되어야만 개인 뿐 아니라 기업과 사회의 측면에서도 목표를 달성하거나 좀 더 효율적으로 조직을 이끌어갈 수 있다는 점을 강조한다. 또, 각 분야에서 성공을 이룬 인물들의 다양한 사례를 함께 수록했는데, 이를 통해 현실에서 신뢰가 만들어내는 효과들을 직접적으로 증명하고 있다.
저자소개
Stephen M. R. Covey
‘전 세계 사람들의 신뢰의 속도를 빛의 속도로 만들겠다’는 비전을 가진 세계적인 리더십 전문기업 코비링크월드와이드의 공동창립자이며 CEO이다. 하버드비즈니스스쿨을 졸업했으며, 그의 아버지 스티븐 R. 코비가 창립한 코비리더십센터의 CEO를 역임했다. 그가 재임하는 동안 코비리더십센터는 매출이 1억 1천만 달러로 200% 성장했으며 수익은 1,200% 증대했다. 또한 CEO 취임 당시 주주가치 3백만 달러의 기업을 3년 만에 1억 6천만 달러의 기업으로 54배 급성장시키며, 세계 최대의 직무교육그룹의 반열에 올려놓았다. 전 세계 40여 개국을 순회하며 신뢰와 리더십, 윤리와 성과 창출의 상관관계에 대해 열정적으로 강연 활동을 펼치고 있다. 지난 10년간 코비링크에서 포천 500대 기업의 리더를 대상으로 컨설팅 활동을 하며 쌓은 방대한 사례와 자신의 경험을 철저하게 연구·분석한 결과를 이 책에 집대성했다. 또한 초고속성장의 원동력을 ‘신뢰의 속도’로 규정하고 신뢰가 실증하기 어려운 사회적 덕목이라는 낡은 인식을 깨고 경제적인 성과를 이끄는 핵심가치라는 사실을 증명했다.
목차
추천의 말 | 『신뢰의 속도』에 쏟아진 세계적 명사 63인의 격찬
옮긴이의 말 | 신뢰는 아름다운 성과다
스티븐 R. 코비 서문 | 관념과 이론의 벽을 깨고 나온 실천적 신뢰에 몰입하라
1부 모든 것을 변화시키는 한 가지
-신뢰는 개인의 인생과 직장생활에 어떤 영향을 미치고, 우리는 신뢰를 높이기 위해 무엇을 해야 하는가
1장 신뢰의 속도만큼 빠른 것은 없다
2장 신뢰는 우리의 행동에 의해 바뀔 수 있다
2부 첫 번째 차원: 자기 신뢰의 원칙
-‘윤리’를 넘어: 왜 개인의 신뢰성이 모든 신뢰의 기초가 되며, 신뢰는 어떻게 만들어내는가
1장 신뢰성의 4가지 핵심 요소
2장 핵심 요소 1-성실성: 말과 행동, 가치관이 일치하는가
3장 핵심 요소 2-의도: 당신의 주요 의제는 무엇인가
4장 핵심 요소 3-능력: 꼭 필요한 사람인가
5장 핵심 요소 4-성과: 어떤 실적을 올렸는가
3부 두 번째 차원: 믿음직스러운 인간관계를 위한 행동 원칙
-행동으로 일으킨 문제는 행동으로 해결해야 한다
1장 신뢰가 높은 리더의 13가지 행동
2장 행동 1: 솔직하게 말하라
3장 행동 2: 상대방을 존중하라
4장 행동 3: 투명하게 행동하라
5장 행동 4: 잘못은 즉시 시정하라
6장 행동 5: 신의를 보여라
7장 행동 6: 성과를 내라
8장 행동 7: 끊임없이 개선하라
9장 행동 8: 현실을 직시하라
10장 행동 9: 기대하는 바를 명확히 하라
11장 행동 10: 책임있게 행동하라
12장 행동 11: 먼저 경청하라
13장 행동 12: 약속을 지키라
14장 행동 13: 먼저 신뢰하라
15장 변화를 위한 실행 계획 세우기
4부 세 번째, 네 번째, 다섯 번째 차원: 조직과 사회에서의 신뢰력
-신뢰의 속도를 높이고, 비용을 낮추고, 조직의 영향력을 극대화하는 방법
1장 조직의 신뢰: 한 방향 정렬의 원칙
2장 시장의 신뢰: 평판의 원칙
3장 사회의 신뢰: 공헌의 원칙
5부 신뢰 고취하기
-진정으로 신뢰하고 신뢰를 회복하며 커다란 성과를 안겨줄 신뢰의 폭을 넓히는 방법과 신뢰하지 않는 것이 위험한 이유
1장 진정한 신뢰 보내기
2장 신뢰를 잃었을 때 회복하는 법
3장 아낌없는 신뢰